出典：closedsearch.auctions.yahoo.co.jp
三菱テレビの「REAL」が
昨夜から突然消えるという障害が
全国的に発生しているようです。
原因や不具合の対応方法などをまとめました。
三菱テレビが障害！原因は？
三菱電機は、3月29日、三菱電機の液晶テレビ「REAL」が、
画面が突然消え、数分ごとに再起動と暗転を繰り返す
障害が起きていることを明らかにしました。
現在、原因と障害の対応を急いでいるそうですが、
全国的に三菱テレビが見れないということで、
「お客様相談センター」は、繋がりにくい状態が続いているそうです。
故障の原因は、まだ特定されていないようですが、
お客様相談センターに問い合わせた方によると、
「放送波の電波障害によるものです」と
言われているようです。
電波による自動アップデートの不具合が原因ではないか、
という情報もあります。
電波障害や自動アップデートが原因であれば、
全国的に同時に障害が起きている、というのも
納得な感じです。
2011年にも同じような状況があったらしく、
その時は、放送波ダウンロードになどよる
ソフトウェアアップデートで対処したようです。
三菱テレビの不具合対応方法は？
現在、明らかな故障の原因が発表されていないため、
具体的な対応方法もわかっていませんが、
三菱電機の製品ですので、三菱電機のお客様相談センターに
問い合わせてみるのもいいかもしれません。
三菱電機のお客様相談センター
0120-139-365
- 平日
- 9：00〜19：00
- 土・日・祝・弊社休日
- 9：00〜17：00
※上記以外の時間は受付のみ可能です。
お客様相談センターは、なかなかつながりにくい状態が続いているようです。
待っていれば治るような状況でもあるようですので、
（というか、逆に言うと待つしかないというか）
問い合わせるより、待つべし、なのかもしれませんね。
それにしても、テレビが見れないのはかなり困りますね。（＾＾；）
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