Pocket

三菱テレビ REAL
出典:closedsearch.auctions.yahoo.co.jp

三菱テレビの「REAL」

昨夜から突然消えるという障害が

全国的に発生しているようです。

 

原因や不具合の対応方法などをまとめました。

 

Sponsored Link

三菱テレビが障害!原因は?

三菱電機は、3月29日、三菱電機の液晶テレビ「REAL」が、

画面が突然消え、数分ごとに再起動と暗転を繰り返す

障害が起きていることを明らかにしました。

 

現在、原因と障害の対応を急いでいるそうですが、

全国的に三菱テレビが見れないということで、

「お客様相談センター」は、繋がりにくい状態が続いているそうです。

 

故障の原因は、まだ特定されていないようですが、

お客様相談センターに問い合わせた方によると、

「放送波の電波障害によるものです」と

言われているようです。

 

電波による自動アップデートの不具合が原因ではないか、

という情報もあります。

 

電波障害や自動アップデートが原因であれば、

全国的に同時に障害が起きている、というのも

納得な感じです。

 

2011年にも同じような状況があったらしく、

その時は、放送波ダウンロードになどよる

ソフトウェアアップデートで対処したようです。

 

Sponsored Link

三菱テレビの不具合対応方法は?

現在、明らかな故障の原因が発表されていないため、

具体的な対応方法もわかっていませんが、

三菱電機の製品ですので、三菱電機のお客様相談センターに

問い合わせてみるのもいいかもしれません。

 

三菱電機のお客様相談センター

0120-139-365

平日
9:00〜19:00
土・日・祝・弊社休日
9:00〜17:00

※上記以外の時間は受付のみ可能です。

 

お客様相談センターは、なかなかつながりにくい状態が続いているようです。

 

待っていれば治るような状況でもあるようですので、

(というか、逆に言うと待つしかないというか)

問い合わせるより、待つべし、なのかもしれませんね。

 

それにしても、テレビが見れないのはかなり困りますね。(^^;)

 

こちらもあわせて読みたい